segunda-feira, 3 de fevereiro de 2014

Relato Patrícia Dias

Adquiri um Ágile em Jan/12 e já no primeiro ano percebi um barulho estranho, mas me foi informado que não era nada. Ao retornar de uma viagem o carro perdeu a força em ultrapassagem e percebi que estava forçando o motor, eu não poderia passar dos 100 km. E nem pensar em ligar o ar! Agendei um horário na concessionária que comprei e relatei o fato, dai o mecânico disse que seria o catalizador mas que ainda dava para eu andar, eu só precisaria troca-lo quando o mesmo parasse de vez. Comentei então com ele: Então eu tenho uma bomba relógio? Como pode isso acontecer com um carro com 18.000 Km, comprei o carro zero e uso mais na cidade. Dai ele me falou que estava fora da garantia (venceu em jan/13 e isso aconteceu em out/13). Dai ele me falou que seria o combustível adulterado (sempre a mesma história). Então fiz uma pesquisa na net e percebi que esse carro é uma bomba! Ele apresenta um vício oculto, então resolvi entrar no Procon/Pb. Se alguém tiver um parecer favorável peço-lhes que me envie.

BAIXA POTÊNCIA DO MOTOR - Relato Paola Melo

Prezados Senhores:

Tendo em vista minha extrema insatisfação e decepção quanto à compra que realizei de um veículo zero quilometro e, após reclamações feitas verbalmente sem sucesso algum, venho mais uma vez e agora documentalmente lhe expor o que abaixo segue:

Em 05/10/2013 adquiri junto a vossa empresa um veículo zero quilometro, marca ÁGILE, modelo LTZ 1.4, ano 2013/2013. Após alguns dias de uso do veículo, me deparei com um motor de péssimo desempenho, consumo excessivo de 5,6 km/l no etanol e de 7,0 km/l na gasolina fora da expectativa para veículos de sua categoria, ruídos internos diversos parece que o motor está dentro do carro, limpadores de para brisa com funcionamento insuficiente.

QUANTO AO CONSUMO:

Entre meus veículos anteriores, no ano de 2002 e no ano de 2011 tive veículo Celta motor 1.0 que sempre na pior das hipóteses apresentaram médias acima de 12km/L, temos em casa também um veículo Pálio 2010 motor 1.4 que tem um consumo médio de 10 km p/litro chegando a 15km/L na estrada observando que o mesmo é usado em treinamento de autoescola. Como um veículo de passeio conduzido adequadamente pode ter um consumo médio de apenas 70% de um veículo usado em uma autoescola e conduzido em situações de treinamentos.

QUANTO AO DESEMPENHO:

No caminho da minha residência existe um morro bem acentuado em que nunca tive problemas de subir com meus veículos anteriores, mesmo com motores 1.0, mas que com o Ágile agora adquirido e com motor 1.4, não estou conseguindo subir normalmente sendo que no etanol sobe com bastante dificuldade e na gasolina não sobe de forma alguma , sendo que perde a potencia do motor causando transtorno e muitos gastos .

QUANTO A DEFEITOS NOS ACESSÓRIOS:

Ruídos intensos são observados no interior do veículo já desde o primeiro dia de uso, maquinas de vidro com folga, limpadores de para brisas não espalham suficientemente a água, ruídos nas partes plásticas e o sensor de ré não está funcionando sempre.

Senhores, andei também pesquisando na internet o nível de satisfação de outros clientes proprietários de veículos da mesma marca, sendo que observei um grande numero de reclamações e insatisfações quanto aos problemas não resolvidos.

Diante do exposto acima, venho urgentemente solicitar-lhes um posicionamento quanto às providências a serem tomadas para solução imediata e definitiva dos problemas.

ESSA FOI A CARTA QUE ENVIEI A GM E ATÉ HOJE NÃO TIVE UMA RESPOSTA.

Eles responderam o email apenas dizendo que iria olhar e me dar uma posição e até hoje nada.

Já fui varias vezes na concessionaria. Fizeram testes no meu carro e não apontaram nenhum defeito e meu carro esta bebendo ainda mais fazendo apenas 4,8 por litro de alcool. Ontem estive la novamente e pedi para que eles dirigissem meu carro por onde ando para ser feito um teste. Meu carro não conseguiu subir o morro com eles também dirigindo. Depois fomos conversar e sabe o que a concessionaria me disse? Eu realmente o carro não me atendia e que eu tinha que trocar o carro, fiz o teste em dois carros deles no mesmo lugar um carro igual ao meu porem modelo 13 14. E em um outro com motor 1.4 E AMBOS subiram o morro sem apresentar nenhum problema. 

Eu comprei meu carro por 39.990,00 e eles querem que eu simplesmente troque meu carro e arque com os gastos. O que soma mais de R$ 15 mil de prejuízo por favor me ajudem...

A última que fiz foi abastecer meu carro com a melhor gasolina que há no mercado, que se chama podium para tentar resolver ou amenizar o problema e para minha surpresa só gastei dinheiro a toa. Por favor me ajudem se alguém tiver alguma solução.